Ро раскрыл информацию о сотрудниках в год взлетов и падений для компании Healthcare Unicorn

В последние годы рост цифрового здравоохранения резко возрос, и повсюду появляются стартапы. Среди них Ro, стартап в области здравоохранения, получивший финансирование в размере 1 миллиарда долларов с момента своего основания в 2017 году. Однако компания, которая может похвастаться статусом единорога, пережила трудный год, когда ушли топ-менеджеры и произошли крупные сокращения персонала. И теперь Ро «случайно» раскрыла информацию о сотрудниках.

Ро стремится сделать здравоохранение простым, предоставляя цифровую помощь, которая охватывает сексуальное здоровье, психическое здоровье, контроль веса и многое другое. Более того, он делает все возможное, чтобы быть максимально удобным для клиентов, предоставляя бесплатные посещения, индивидуальные планы и постоянный уход за пациентами. Но последние действия оказались не столь удобными для сотрудников компании.

Разоблачение произошло, когда подрядчик по обеспечению безопасности загрузил электронную таблицу, содержащую информацию о сотрудниках, на платформу обнаружения вредоносного ПО. Более того, хотя инцидент произошел в июле, уведомление сотрудникам было отправлено лишь недавно.

Был ли это несчастный случай, это не умаляет серьезности дела, в результате которого была раскрыта личная информация, связанная с работой каждого человека в стартапе. Полный объем информации не ясен, но имена сотрудников, адреса и номера банковских счетов были включены в уведомление о нарушении.

На данный момент нет никаких доказательств того, что что-то произошло из-за разоблачения, которое было ограничено платными подписчиками на платформе. Однако информация находилась на платформе в течение пяти дней, пока Ро пыталась ее удалить.

Хотя компания уведомила сотрудников, она не планирует называть платформу обнаружения вредоносных программ. Представитель компании заявил, что Ро верит в прозрачность, и направил уведомление «из предосторожности». Тем не менее, были заверения, что никакие данные о клиентах или пациентах не были раскрыты.

Однако год у Ро был довольно непростым: раскрытая информация о сотрудниках лишь поверхностно. В феврале Ро привлекла 150 миллионов долларов финансирования от существующих инвесторов. Однако через неделю компанию покинули двое ее топ-менеджеров.

Двумя руководителями, о которых идет речь, были операционный директор Джордж Ковеос и генеральный директор Ro Pharmacy Стив Бак. Уход произошел через несколько месяцев после сообщений о напряженности в компании, которая включала проблемы с монетизацией и корпоративной культурой.

Стоит отметить, что Ковеос предположительно несет ответственность за уход членов команды по уходу из компании из-за «плохого обращения» и «токсичной культуры». С другой стороны, Бак, как сообщается, ушел, чтобы вернуться к проекту в области здравоохранения, и продолжит действовать «в качестве внешнего консультанта Ro Pharmacy».

Однако после смены руководства не все улучшилось. В июне Ro сократила 18% своего персонала, несмотря на впечатляющее финансирование, полученное несколькими месяцами ранее. Хотя нет ничего необычного в том, что компании сокращают расходы и сотрудников, поскольку экономика продолжает испытывать трудности, по мнению многих пострадавших, это был неожиданный шаг.

Тогда компания разослала электронное письмо с объяснением причины увольнения. В нем также заявили, что переходного периода не будет из-за обязательства компании защищать информацию о пациентах.

Ро предложила двухмесячное выходное пособие и оплачиваемые медицинские пособия, а также помощь с трудоустройством.

Спенсер Халс — редакционный директор Grit Daily. Он отвечает за контроль над другими редакторами и писателями, повседневную работу и освещение последних новостей.