Компании, пытающиеся сделать онлайн-шопинг популярным в США

Реклама

Поддерживается

Рынок продажи товаров в режиме реального времени через Интернет относительно невелик, но ряд стартапов и крупных технологических компаний делают ставку на то, что американские потребители его поймут.

Джордин Холман и Келли Хуанг

Теплым весенним вечером в Нью-Йорке десятки людей собрались на крыше в центре Манхэттена, чтобы выпить фруктовые коктейли и пообщаться. Вскоре после начала счастливого часа женщина вышла из толпы и пошла на работу.

Стоя между искусственным зеленым фоном и iPhone, прикрепленным к кольцевой лампе, она включила голос аукциониста и умоляла свою аудиторию купить подержанный свитер.

«Ребята, давайте доведем эту сумму до 67 долларов», — сказала Ива Лазович, улыбаясь и шагая к камере. «Это так мило. Это Лулулемон. В магазине вы никогда не купите его дешевле этого. Давайте будем честными. У Posh есть воровство и сделки».

Г-жа Лазович была одной из нескольких женщин на мероприятии, которые подскочили к телефону, чтобы продать свои товары на Posh Shows, новой платформе прямых трансляций Poshmark, первой значительной бизнес-стратегии, которую компания представила с тех пор, как южнокорейский гигант Naver приобрел ее прошлой осенью. .

Poshmark — одна из многих компаний, стремящихся проникнуть на зарождающийся рынок живых покупок в США, объем продаж которого, по оценкам консалтинговой компании Coresight Research, в этом году составит 32 миллиарда долларов. Наблюдая за рынком живых покупок в Китае, который, по прогнозам, принесет в этом году 647 миллиардов долларов, американские компании уже много лет вкладывают деньги в среду, где люди покупают и продают товары в реальном времени через видео. Но американским потребителям еще предстоит так же заняться покупками вживую.

В 2016 году гигант электронной коммерции Alibaba запустил Taobao Live, популяризируя шоппинг в Китае. В Соединенных Штатах ситуация с прямыми трансляциями гораздо более фрагментирована, но даже когда покупатели возвращаются в магазины, ритейлеры и крупные технологические компании делают ставку на то, что потребители будут продолжать искать и покупать товары на своих телефонах. Для платформ онлайн-покупки обещают большую вовлеченность: потребители иногда часами наблюдают, как хостеры продают товары. Для ритейлеров это еще один канал сбыта своих товаров.

Наряду с Poshmark материнская компания QVC Qurate недавно запустила Sune, приложение для онлайн-покупок, ориентированное на поколение Z. В прошлом году Walmart, YouTube и eBay добавили или расширили свои функции онлайн-покупок. Для продвижения Prime Day Amazon привлекла таких знаменитостей, как Кевин Харт, для продвижения своей платформы Amazon Live. Shein был одним из первых, кто запустил Shein Live в 2016 году для покупателей из США. Началось с нескольких сотен зрителей на серию, а теперь в среднем насчитывается «сотни тысяч зрителей на серию», - сказал в своем заявлении Джордж Чиао, президент Шейна в США.

«Мы наблюдали просто безумный уровень волнения», — сказал Маниш Чандра, исполнительный директор Poshmark, на мероприятии на крыше. «За несколько месяцев они доказали, что эта форма живых покупок работает», — добавил он, имея в виду таких продавцов Posh Shows, как г-жа Лазович.

В то время как крупные технологические компании и крупные ритейлеры стремятся закрепиться в сфере живых покупок, такие стартапы, как Whatnot и Ntwrk, рекламируют свои сплоченные клиентские сообщества как образец для живых покупок в Соединенных Штатах. По данным PitchBook, в прошлом году инвесторы вложили в компании электронной коммерции в США более 380 миллионов долларов по сравнению с 36 миллионами долларов в 2020 году.

«Мы считаем, что шопинг — это не только транзакции. Речь идет об опыте», — сказала Лийя Ву, генеральный директор и основатель стартапа ShopShops, занимающегося онлайн-торговлей. Покупки в режиме реального времени могут имитировать «опыт оффлайн-покупок в Интернете», добавила она.

По словам г-жи Ву, в 2021 году ShopShops начала ориентироваться на американских потребителей, а не на китайских, поскольку увидела больше возможностей на американском розничном рынке. Поскольку крупные игроки еще не определились с живыми покупками в Соединенных Штатах, ShopShops и другие новички могут «создать общее поведение», добавила она.